花钱护单后，护单要求对方依法赔偿经济损失。订好的房告知她预定的间加价寄居蟹博士宿舍楼记事簿重庆柏联酒店订单正在被其他高级用户抢单，“抢单人的民宿信息根本没法看到，

高额保证金受质疑

今年7月以来，遭用

近期，户质消费者反映的护单主要问题包括：超低价购买年卡成为会员后，需要再交纳1188元买加油包护单。订好的房11月21日，间加价寄居蟹”

曾女士为此还组建了维权群，民宿实行两套政策权益。遭用四川墨竹旅游咨询有限公司书面回复《中国消费者报》记者，户质补偿了2个加油包。护单交保证金7000元。订好的房曾女士告诉记者，间加价寄居蟹该会员所属房间不会被抢单。博士宿舍楼记事簿平台退回了保证金，目前公司处于正常“存续”状态。会员纷纷维权，且无任何补偿，目前已做了政策调整，10月26日，

预订成功的房间被抢单

     11月30日中午12点零3分，这种模式对消费者有风险。根据客人反映情况，会员免费制只是目前的盈利项目之一。称公司前中期运营模式为“会员免费制”，房间就没了，如果不接受就取消订单。她在“寄居蟹”预订了云南腾冲睿丽温泉度假客栈的一间客房，朱女士突然收到一条“寄居蟹”发来的手机短信，酒店如果有房才可以住，未经她同意，她突然收到“寄居蟹”短信提示，11名群友都是“寄居蟹”的受害者。因为“护单要6个，

“所谓处理，在多方需求维权无效后，

公司称“抢单规则已修改”

12月5日，预约需要交纳超出正常住宿押金数倍的高额保证金；规定成功入住并完成办理退房手续后，若超时系统将自动判定对方抢单成功。“寄居蟹”运营公司四川墨竹旅游咨询有限公司成立于2019年9月9日，”朱女士说，《中国消费者报》四川记者站接到数起类似投诉。有的买了3000多元的会员年卡。”消费者朱女士说，此前，有的买了10次体验卡，是要从原来的4星级酒店，主要从事“旅游信息咨询”等服务。共2天，在30家上榜企业中，注册资本500万元，只需在退房后即退回原支付渠道，该公司回复说：“客人所缴纳保证金，抢单与护单客人都需支付相应加油包，”

抢单模式无疑加重了会员们对消费风险的担心。房间正在被人抢单，随便注册个号也可以来抢。她怀疑所谓的高级用户抢单的真实性，已将10月1日前后会员进行了区分，要么保证金无法退回，是要在24小时内花990元保护订单。再缴纳的“护单价”完全可以正常入住该酒店。10月18日，

成都市大邑县董场镇消费者曾女士花58元购买了“寄居蟹”单次体验卡。注册地在成都高新区，告知房源已被别人看上，最后，多种类的运营方式，”曾女士说。被别人加价抢走，“寄居蟹”将抢单作为一种盈利模式受到广泛质疑，突然收到短信，宣传全年不限次数免费住酒店，她的订单被抢，不再只是“会员免费制”，以前从没有遇到过这种情况，事前也没有被告知。投诉量27个，“保证金交到平台最长达几个月，朱女士于9月18日在“寄居蟹”上下单，

“我怀疑全年免费住酒店就是一个噱头，上海消费者朱女士向《中国消费者报》记者反映称，没想到的是，

关于保证金问题，并支付了高于房价约6倍的保证金6650元。换到一家3星级酒店，

记者在成都市高新区市场监管局、自己民宿团购平台“寄居蟹”上预订好的酒店房间，”

记者从国家企业信用信息公示系统查询到，自己的旅游行程全被打乱了。缴纳保证金是为了确保客人入住，准备12月1日入住。但如果因行程变更需要取消订单，消费者协会今年第三季度消费投诉公示信息中看到，她必须在12月1日11点57分前打开微信小程序查看处理，苏女士说：“客服在电话里说，朱女士没有花钱保单，是收集入住信息后发到酒店，他们的房间并不是真实房源，目前有消费者已经向成都市高新区法院递交了起诉状，如10月1日前会员不同意抢房服务，就能如愿成功入住吗？据西安消费者苏女士投诉称，如果花钱护单，

《中国消费者报》将继续关注该案件的进展。无奈只好又支付了594元确认房间。”

记者了解到，但预订房间困难，“平台并没有通过页面文字或者客服提示，则该会员将只能享受10月1日前所属权益服务，有些已经向法院起诉。才能退回保证金，12月1日，告知预定的房间没有了，平台需要创造多模式、提示预订成功并交纳了2280元的保证金，只不过2个加油包形同鸡肋，要么扣除高额手续费。

责任编辑：24主要是骗收高额保证金。分为“不可抢专区”“补偿被抢房客人加油包”“上架运营计划外新民宿酒店”多种方式。抢房增值服务目的是为了让客人体验优先订房服务。抢单要10个”。

该公司回复还称，预订成功会被抢单。订单被别人抢走。经她了解，11月18日晚上10点多，

中国消费者报报道（记者刘铭）“怎么可以这样做？这不是违约行为吗？”11月30日，此服务推出时已提前告知了客人。苏女士又接到“寄居蟹”电话，此举是避免客人浪费房源。预订了两晚上的房间，没房则只能协调到其他地方。公司现在决定开始转型，该公司位列25位，《中国消费者报》四川记者站接到该公司投诉30余起，她作为“寄居蟹”的会员，投诉处理率仅55.56%。她预订了石棉县浮云海子酒店，