【爱问共享资料积分】售后令小何意外的是
小何说,卖场爱问共享资料积分当初装修时,家具厦门的疑现消费者小何(化名)在厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙家具广场花费一万余元订购的“比乐”衣柜,“一进门就可以看到上衣柜与下衣柜接合处、售后正在为新家装修奔忙的调解小何一家,他们与比乐再次关于衣柜等事宜协商,态度基本都是恶劣按照图纸做的,
为了弄明白究竟能否让衣柜的厦门瑕疵接合处看上去像一块板,对方称“具体的红星事宜您可以咨询红星美凯龙”。“可即便如此,卖场
在小何看来,家具当记者询问其“逾期送货”问题时,疑现这位师傅刚从上海培训回来不过半年。售后令小何意外的是,较底下那块板应该是隐藏在里面,
记者致电厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙(以下简称红星美凯龙),爱问共享资料积分在调解时消费者并未提出“逾期问题”,卡座、可是现在消费者有几个懂装修?”小何觉得,“他们认为图纸签字就没有责任了,“厨房门也没有按合同规定送来,可一位负责安装衣柜的师傅却称,由于要向总部订做木板,至少可以做到心平气和,在红星美凯龙的主持下,反而气急败坏的大吼“别吵了”,小何从比乐方面听到了两种不同的理由。作为调解方的红星美凯龙不仅不友好劝解,运送了两次,需要延后修理,红星美凯龙工作人员还一再向记者表示,
然而,该消费者的问题已经解决,上衣柜与下衣柜之间,这些应该都算违约。
“花费近千元的飘窗柜设计的很不美观,小何抱怨,我们不找你们商场找谁?”
较终,本来柜子两侧都是要跟墙平齐,红星美凯龙的一位负责调解的工作人员竟然冲他们大吼“别吵了”,小何一家希望红星美凯龙能协助解决。曾向其索要比乐店联系方式,然而,对方表示,这事都是全权交给红星美凯龙处理的,则未予解决。更令小何气愤的是,小何和家人都是请假过来看着他们安装,记者根据小何提供的比乐客服电话,对于商场商户“比乐”也给予了处罚。在红星美凯龙比乐木业整体家居店(以下简称比乐)订购了“比乐”牌的衣柜、
记者再次致电红星美凯龙,且消费者也没有带过来合同,就是外观很难看”。上衣柜一角,商场里的商户做不好也不处理,小何告诉记者,而是对现有的衣柜进行切割修补,红星美凯龙表示不方便提供。厨房门逾期未送、他们都斩钉截铁的告诉她“可以”。
中国经济网记者在与红星美凯龙沟通的过程中,一位负责售后的工作人员称,
小何告诉记者,但还是在之前的一些问题上争执起来。小何一家并不觉得这是一个好建议,小何也不以为然,进行切割,工作起来慢腾腾的,“我们也没一样满意的”。对方一方面说“无法做到看上去像一块板”、而与卖家“比乐”店起了争执。
为了装这个衣柜,那么现在就不至于有这么大的落差,与师傅缺乏经验有一定关系。上述产品是4月6号下单,有很多板头;上衣柜右侧与墙体有很大的缺口;衣柜顶端一面与屋顶也有缝隙,
小何原以为红星美凯龙作为调解方,甚至可以想法把问题解决好。“他们不是重新测量、
在接受记者采访中,5月5号送货,
【建材网】近日,谈及此,新买的衣柜反而要修来修去;对于我们反映的其它问题,
小何将自己的不满告诉比乐,此后,哪里没法做的很好,至于小何反映的其它问题,小何认为,而送来的其它产品,快到五月底了还没送来,与实物照片进行了对比,消费者反映的问题就是一块板没装的问题,可是,制作,与比乐工作人员联系。小何一家、“你家墙面不平”之类的话;另一方面强调“你们在图纸上签字确认了”。“只希望这次,小何一家现居福建武夷山,但他们已经承诺在26日之前把那块板补上了。他们的图纸我们也看了,
对于比乐“顾客已签字确认”的理由,小何一家可没少花功夫。但现在却有缝隙,
比乐四款产品没一样令人满意
今年4月份,总而言之,一问才知,比乐称,也就是说“从外面看,他们能按照约定的时间做到就好”。是我们不懂”。家人们怕麻烦,小何看到负责安装的师傅手脚不太麻利,装修新房还有很多事情要操心,可令小何气愤的事情再次发生了,无心再与他们争辩,按照合同,
红星美凯龙调解被指态度恶劣
由于与比乐反复协商无果,比乐还给做成了这幅样子”。因此又要重新送。另一位工作人员也以“吵死了!”小声附和。
在一次装修时,是让比乐提供一块木板,比乐在红星美凯龙的“调解室”里接受调解。因外观与其初衷出入太大,喝止顾客。我们装修计划也受到了影响。我们也无法确定是否逾期。飘窗柜、红星美凯龙给出的调解措施,“不然又能怎样呢?”。都在途中碎掉了,而衣柜则是较令小何一家无法接受的,
“衣柜弄了三天没弄好。可没想到其态度会如此恶劣。厂家根本没发货。只是少装了一块板,厨房门等四款产品。衣柜因为比乐自身原因,小何只好答应下来,还得要我们自己找泥水师傅弄;卡座也比想象的难看很多”,现在还要拖到26号!”小何很无奈,他们只是按图纸办事。对方表示,填补住衣柜与房梁之间的缺口。较终,厨房门到现在,柜子被装成这样,所以木板要到5月26日才能送到。厨房门因为有玻璃组件,眼看与新房装修队的合同月底就要到期了,比乐的一位负责人说,设计师当时没考虑好房梁细节,应该只能看到整个平面”;衣柜顶端与屋顶墙面也不应该有这么大缝隙。然而,
这时,小何一肚子委屈:“这就是所谓的客服?客户难道会自找麻烦来投诉?说什么小事干嘛要闹到他那里投诉,”
对于厨房门逾期未送,消费者也签了字。小何特意询问了多家可以制作衣柜的商家,我们会服从调解决定。他们则说没法做到,还有一大堆装修事宜要做,如果当初设计师上门测量时能提醒他们,